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望、闻、问、切,了解内衣店顾客需求

点击:1324 日期:2012-12-27 选择字号:

  在中医上的“望、闻、问、切”中,对于我们如何了解内衣店的顾客需求有很大的用武之地。在我们跟顾客销售的过程中,他们能够帮助我们更加全面的了解内衣店的顾客,从而知道顾客的需求,尽快的达成交易。


  1、望。虽然人人都知道我们生活中,特别是与人交往过程中是不能够“以貌取人”的,但是,作为我们内衣店的一名老板或者是销售员工,我们在面对各种各样的顾客的时候,必须对内衣店顾客做出初步判断,这种判断包括初步判断顾客的素质、层次、喜好、和需求等因素,这时候我们便需要用到“以貌取人”了。从而有效地向顾客推荐适合的内衣产品。


  2、闻。内衣店的销售员要懂得聆听顾客的话,一种是听音识人,从而推断顾客的个性特征;另外一种是从顾客的言语中捕捉一些有利的信息,从而推测顾客的需要什么样的内衣款式等。


  3、问。内衣销售员要根据顾客的现实的需要,向顾客提出一些简洁的但是非常明确的,对于顾客来说还具有引导性的问题,这是我们内衣店销售员获得顾客需求的最直接、也是最简单的方式。


  4、切。内衣店的老板可以根据当地的实地考察,观察内衣店周围的环境、经济水平,或者通过问卷调查等形式,去考察顾客的大体需要,这些顾客需要哪个价格水平的内衣,虽然这种方式会比较复杂,但是它却能够使我们最终判断出大部分当地顾客的需求要点是什么。


  有了“望、闻、问、切”,我相信你一定能够把内衣店开的红红火火的。加油!

 

此文关键词: 内衣店

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