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开内衣店如何多方面了解顾客

点击:834 日期:2012-12-26 选择字号:

  我们开内衣店,如果顾客愿意停下脚步或者坐下来与你进行沟通,不要得瑟哦,因为这只是我们销售过程的第一步而已。我们的最终目的还是要与顾客达成交易。如果说是第一次与顾客接触,我们开内衣店要怎么与顾客发起话题?怎么才能够跟顾客保持谈话的热度呢?又怎么让沟通过程一直延续下去呢?这就要求我们要用心去了解我们的顾客,多方面了解我们的顾客,使得我们的沟通变得简单的。下面看看开内衣店如何多方面了解顾客,让自己有进步的空间。


  顾客来我们内衣店,她们需要的是我们为她们提供的产品还有用心的服务,并不需要我们讲那些跟她们一点关系都没有的长篇大论。要想成功的开内衣店,成功销售内衣,不等顾客开口,就会了解自己面前的这位顾客的大致情况,知道什么应该说,什么不应该说。怎么了解顾客呢?首先从顾客的外表去看,因为只有透过外表才能看到顾客心理。


  先看看顾客的外形,如果说顾客衣着光鲜,珠光宝气,这就自然证明了顾客的价值。不是功成名就,就是职场的精英。如果说这位顾客穿的都是名牌,这说明这位顾客会有更为强烈的自尊心,交友观比较现实;如果穿着非常追求时尚,喜欢突出自己,这说明这类人希望自己能够得到别人的赞赏和认同,成为中心人物。喜欢穿T恤,牛仔裤这类舒适性地服装的人,生活态度比较随意,凡事要求方便快捷,与人相处融洽。不同的穿着打扮透露出不同的心理,我们开内衣店,多多了解顾客的穿着,从而了解顾客的内心,这是非常有益的。


  另外,开内衣店,还可以从顾客挑选的内衣的颜色去了解顾客。因为对色彩的偏爱也可以透露出顾客的心理倾向。红色代表激情,橙色代表温暖,黄色代表新生,绿色代表活力,蓝色代表平静,紫色代表神秘。


  我建议各位想开内衣店的人士可以到书店或者是图书馆多看看有关于一些心理学方面的书籍,或者是营销方面的书籍。多学习里面说的方法,你会更加地了解顾客。我相信,你实践过后,一定会非常成功的开内衣店。

此文关键词: 开内衣店

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