我的内衣店，秉着“遵循顾客至上，服务第一”这句话走到今天的成功。其实这句话这句话早就成为商界的口头禅了，但是我相信真正奉行不悖、切实履行商家应该没有几家吧。但是我的内衣店却做到如此，才有了今天的成功。

　　二十一世纪，最难侍候的不是王公贵族了，而是顾客。既要物美又想要价廉，顾客买东西不是只是买他们的效用，还要买服务，买品牌，买知名度，以及销售人员的服务精神和态度。总之，人们买的不是商品，而是希望商品带来利益或好处的那份期待。所以，我把“顾客至上，服务第一”这句名言运用到我的内衣店上了。事实证明，我运用得非常好。

　　在我开内衣店中，遇到有一些顾客，她们真的是很难对付的。他们有许多理由不买我内衣店的产品，他们还会千方百计的拒绝我。可是，只要我一想到内衣成交的时候的那种成就感、还有卖出产品的那种快乐和兴奋，我就应该要好好对待我的顾客。顾客不是单纯逛街的人，顾客也是有意要买东西的人，说真的，站在他们的角度想，我们要挣顾客的钱不容易，那是因为顾客的钱也是他们辛苦挣来的。除非她们对我们的内衣店的产品非常有兴趣，她们才会购买。

　　所以，不管遇到多难缠的顾客，我都会耐住性子，沉重气，想着：顾客至上，服务第一的宗旨。我把苦瓜脸变成了笑脸，让顾客感觉轻松舒服。还要不嫌麻烦的解说，是误会变成了接纳，让顾客成为我的朋友。而且事实证明，久了以后我的脾气越来越好，我的耐心越好越好，我的态度越来越好，最后导致我的顾客一个一个接踵而来，我甚至应接不暇。

　　开内衣店，要有竭诚的服务，亲切的接待，乐意地服务，忠实的帮助。记住这几点，你一定能够很好的留住你的顾客。