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面对顾客,要问对的问题

点击:722 日期:2012-12-03 选择字号:

  开内衣店,面对顾客,要问对的问题。世界潜能大师安东尼罗宾说过:“成功者与不成功者最主要的差别是什么呢?一言以蔽之。那就是成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。”因此,我们开内衣店,在与顾客交流的时候我们怎么向顾客问对的问题,从而得到我们想要的答案呢?当你向顾客推销内衣的时候,如果有一套可信赖的计较可以使得顾客的回答是一连串的肯定,会不会对你有帮助呢?答案是肯定的,而这种方法就是要问对的问题。


  思考是一种问与答的过程,如果你想改变顾客的购买模式,那就必须改变顾客的思维方式,也就是要善于提出一些好的问题,因为,你提出什么样的问题,顾客就会做出什么样的反应。问题能够引导顾客的注意力,注意力等于事实。


  专业的内衣销售员从不告诉别人什么事,而是问别人什么事情。销售行业中有一句销售圣言:“能用问的,就绝不用说。”多问少说永远是销售的黄金发则。但是一定要问对的问题,问一个有利有效地问题,问能够套牢思考方式的问题。同时,在问你顾客问题之前,一定要明确你的问题对方是否都能一一回答。


  下面我们来谈谈几种有效地问问题模式。

  1、套牢问问题法。典型句型有:“它们的外观很时尚,不是吗?”“现在我们已经排除了你所担心的问题了,你不感到高兴吗?”


  2、选择问问题法。典型句型:“你是需要一件内衣,还是需要两件内衣呢?”


  3、刺猬问题法。典型句型:“这价格太高。”“价格是你考虑的唯一因素吗?”


  4、参与性问题法。典型句型:“小姐,你拥有这款内衣后,你是自己穿还是考虑送给闺蜜?”


  5、引导问问题法。典型句型:“你对我们内衣的外观设计有兴趣,是不是?”


  我们要问对的问题,还要注意要问一些简单的问题,问Yes的问题,问几乎没有抗拒的问题。只有问对的问题,我们才能从顾客口中得到答案,以至于知道我们下一步该怎么做。这样,我们也可以开好我们的内衣店。

此文关键词: 开内衣店

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