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开内衣店,如何应对顾客的拒绝?

点击:772 日期:2012-12-01 选择字号:

  开内衣店,面对顾客,结果总会有拒绝的时候。开内衣店时候,遇到一些比较挑剔的顾客,在你热情销售时候,对你们的产品表示拒绝,你该如何应对?“销售是从拒绝开始的”这句话一点都没有错,因为世界上没有一桩销售是绝对不会遭到拒绝的,不管你的内衣质量是如何的好,不管你的内衣介绍得如何详尽到位,也不管你的推销技巧是如何的高明。顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的时期。那么我们开内衣店,如何应对顾客的的拒绝?


  你要了解,顾客拒绝你的内衣产品是因为你没有解释得很清楚,她们对你的产品还不够了解。而且,假如你的顾客对你的内衣产品不闻不问,那她是铁定不会要你的产品的,那是一个更加危险的讯息。


  开内衣店,如何应对顾客的的拒绝?如果顾客拒绝你,不管拒绝是多么强烈,你不但不要被拒绝击倒,反而应该要感到高兴,你的销售流程又向前迈进一步了。潜能大师崔西说:“成功地销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝要多出两倍。

  倾听。让顾客轻轻松松地表达他们反对你们内衣的意见,然后你才有机会解除顾客的抗拒点。
  1、尊重、赞美顾客的拒绝。比如你可以对顾客说:“这是一个很好地问题,感谢您能提出来。。。。。。”
  2、不要在意顾客的拒绝。

  处理顾客反对意见的话术有:
  1、我能理解您的感受,开始我跟您一样有这样的感觉;
  2、您说的非常有道理。同时。。。。。
  3、请问,你为什么会有这样的感觉呢?

  开内衣店,面对拒绝的5个态度:
  1、不把拒绝当作是一种拒绝,而是看作一个学习经验;
  2、不把拒绝当作是一种拒绝,而只是看作改变方向所需要的有效回馈;
  3、不把拒绝当作是一种拒绝,而只是看作讲了一个笑话;
  4、不把拒绝当作是一种拒绝,而只是看作练习技巧以及自我完善的机会;
  5、不把拒绝当作是一种拒绝,而只是看作是我们生意达成交易的一部分。

  所以,开内衣店,不要害怕顾客拒绝,要善于利用拒绝,成就自己,成就我们的内衣店营销。

此文关键词: 开内衣店

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