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开内衣店----用肢体语言赢得顾客的信任

点击:957 日期:2012-11-29 选择字号:

  开内衣店,也非常讲究运用肢体语言。我们喜欢照镜子,只是为了让自己装饰得更加得体、大方。但是其实没事的时候,真应该多多照照镜子,看一看自己的每一种表情都在传达哪一种信息。我是一个从事内衣行业的人,自从我开内衣店,我便学着让自己用肢体语言来赢得顾客的信任。


  如何用肢体语言赢得顾客的信任呢?首先我们要明白,我们在接触顾客的过程中,举手投足都代表着一种含义,也许在我们未开口之前,顾客就会从我们的肢体语言中明白了我们的意思。当你想前去迎接上门而来的顾客时,你行走的时候,头要端正,上身要摆正挺直来,眼睛平视,两肩放松,挺胸伸腰,腹部略微上提,臂膀摆动要自然,步伐要轻快稳健。我们的两手不要插在衣兜里,也不要背着手,摇头摆脑的样子,身体不要扭来扭去,走路的时候脚步要轻快,要有鲜明的节奏感,体现出朝气蓬勃的精神面貌,给顾客一个非常好的初步印象。


  不要以为做起来会很麻烦,其实在我们开内衣店过程中,那些常被我们所忽略的细微的肢体语言有着巨大的魔力,一个无心的眼神或者是一个不经意地微笑,还是一个细小的小动作,就可能决定我们是否能让顾客购买我们店里面的内衣。我们在观察顾客的时候要保持自然,表情尽量做到轻松自如,不要紧张不安,更不要妞妞捏捏,有经验的我们在观察顾客的时候总是不着痕迹地,观察的表情不要过于明显地流露出来。观察顾客的时候可以从其着装、年龄、语言、行为等各方面来观察,只要能够找到我们想要的答案,任何细节都可以是我们进行观察的着眼点。


  在开内衣店的行业中,有些人在销售内衣的过程中,为了显示自己的口才,无所顾忌的高谈阔论。事实上,这只会让顾客觉得我们目中无人。随地吐痰的恶习更为致命,顾客如何相信一个不讲卫生,缺乏素质的人怎么能够给他人提供好的服务呢?而且在服务顾客的过程中,一定要规范我们的语言,我们的服务是不是真诚,顾客从我们态度和语言中会清楚地感觉到,所以在肢体中,我们必须要有良好的态度,使用礼貌用语。


  最后,感情要投入。我们开内衣店的,在服务我们内衣店的顾客时需要我们投入百分百的感情,只有投入感情,我们才能了解顾客的想法,因为顾客也会注意我们的肢体语言,所以当我们投入感情去感化顾客的时候才能设身处地地为顾客着想,并提供优质的服务。我相信,用肢体语言的每个细节,一定能够感化我们的顾客,达成交易,成功的开内衣店。

此文关键词: 开内衣店

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