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卖内衣,要学会全方位关心顾客

点击:869 日期:2012-11-26 选择字号:

   卖内衣,要学会全方位关心顾客。你对你的顾客服务得越周到,他们与你合作的关系就会越长久。不管你销售的是内衣还是其他,这个法则都是不会改变的。许多人都在卖内衣,他们的产品也许跟我们的都大同小异。你唯一要让你的顾客信任你的方法,就是为她们提供最好的服务。你提供的服务越是细致、越是全面,顾客对你的印象就越是深刻,对你就越是依赖。所以,卖内衣,一定要学会全方位关心顾客。
   卖内衣,如何全方位关心顾客?通常,从顾客走进内衣起,你就要迎宾,然后了解顾客的的需求,再邀请顾客进试衣间,帮助顾客分析胸型,量身、配码、试穿,然后促成交易,最后送客的一个服务的全过程。迎宾时候要注意,当顾客进入内衣店的时候,不要急于接近,以免造成压力。不要急于主动介绍产品,你可以边工作边关注顾客,当顾客关注某件产品的时候,你才直接上去介绍产品。
   卖内衣的时候,你可以是适当性的问下顾客:“您看这杯型适合您吗?”而介绍产品时顾客惯有的反应一般情况会是:这款内衣太性感了,或者是这内衣的颜色太深了!你要试法帮助顾客接除这个困扰的问题。当你邀请顾客进试衣间的时候,我们不要直接问:“你穿多大的码数?我给你拿件试穿一下。”而是换种方式问:“你看这码数适合您吗?”或者是:“试穿一下吧,穿上后会有你意想不到的效果!”面对顾客,我们的对策便是必须具有突出的专业,专业的服务,专业的理念。以此增加顾客的信心。 在配码的时候,为顾客选择的罩杯一定要遵循“宁大勿小”,下胸围“宁小勿大”。记住,拿适合顾客的,而不仅仅是顾客喜欢的,还有,配二至三套,款式不同,价格不同,高价位一套,低价位一套。
   卖内衣快促使成交的时候,也许顾客会考虑到价格的因素,于是会指出效果,还会算细账。另外一种顾客是担心穿出的效果。那么我们就可以根据顾客的具体情况具体分析,可以适当的给顾客承诺,给顾客试穿的信心。到最后一步是送客,别忘了加一句:“请慢走,欢迎下次光临!”
   如果能够给让顾客从进我们内衣店开始到走出内衣享受到一种全方位的服务,顾客一定会有种宾至如归的感觉。记住,如果今天你不活在未来里,明日你将生活在过去之中。所以,卖内衣,一定要学会全方位的服务顾客。

此文关键词: 内衣

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