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Y8内衣加盟网-内衣销售员应该具备的能力

点击:1264 日期:2012-11-06 选择字号:

  不要以为内衣销售员是一项简单的工作。在我看来,内衣销售员一定要有处事不惊的应变能力。作为内衣销售员,每天都会与各种各样的顾客接触,这些顾客会给我们带来各种各样的挑战。

  在我的内衣销售经历看来,我曾近遇到过各种各样的例子,面对顾客的刁难,一开始我总是觉得好恐惧,但是时间久了,那些类似的例子处理多了,我发现我的经验也丰富了,我变得有些处事不惊了。而且在我销售内衣的时候,我真的经常遇到过一些打击,比如说我的话会被内衣店顾客误解,我明明就不是那个意思,但是顾客非要往另外一方面的意思来指责我,而没有足够经验的我总会迁怒于顾客,有时候我就在想,会不会是因为顾客受了什么大的打击,然后需要一个发泄的渠道呢,而我就刚好成为他们发现的渠道呢。这时候我总结的一点就是:内衣销售员一定要有很强的挫折打击承受能力。

  另外,根据经验,内衣销售员还必须要有情绪自我掌控调节能力。情绪的自我掌控和调节能力是指什么呢?比如,每天接待50个顾客,第一个顾客就因为你某些方面的“不小心”,然后就把你狠狠地臭骂一顿,因此心情就变得很不好,很低落,但后面的49个顾客毅然在等着你,那么你会不会把第一个顾客带给你的不愉快转移给了下一个顾客呢?这就需要掌控情绪,调整自己的情绪,因为顾客对你来说,他永远都是上帝。因此,内衣销售员的心理素质是非常重要的。

  还有一点是满负荷情感付出的支持能力。什么叫做满负荷情感付出的支持能力呢?就是你在内衣店里对每一个顾客提供最好的服务,不能有所保留。不能因为今天要对50个人笑,估计笑不了那么长的时间,所以一开始就笑的少一点,做内衣店销售员可以这样子吗?不可以,当第一顾客来内衣店和最后一个进内衣店的顾客,你都同样需要付出饱满的热情。

  最后一点是需要积极进取,永不言败的心态能力。这就需要我们内衣店的销售员在自己的工作岗位上不断去调整。内衣店销售员外在呈现出来的能力,必须要有一种内在的东西做支持,这种内在的东西就是素养了。

  在一定时间,一定环境,一定经验积累下,我深信每一个内衣店销售员都会慢慢地提升能力的。

此文关键词: 内衣销售员

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