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给顾客留下美好第一印象

点击:739 日期:2012-11-05 选择字号:

   俗话说的好“人靠衣裳马靠鞍”,良好的第一印象总是能使顾客产生好感。如果想要开好我们的内衣店,赢得更多顾客的“回头”,那么就要重视给顾客留下的第一印象,因为上门购买内衣的顾客如果对你的第一印象好的话,进而就会对你的内衣店的产品和服务产生好感。
   人们常常谈到第一印象。像日常的社会聚会、工作应酬,内衣店工作接待顾客等,我们都要不断地结识新朋友、新顾客,那么,在这个过程中别人给你的第一印象是怎么样的,你给别人的第一印象又是怎么样的呢?
第一印象往往包括初次见面时,一方对另一方的衣着、言语、动作、表情、身材等方面产生的或好或坏的印象。第一印象就像“光环”一样笼罩在顾客身上,是耀眼还是污浊就看每个内衣店销售员在这方面是否注意了。每天面对形形色色的顾客,第一印象的重要性更是毋庸置疑的,良好的开端是成功的一半,如果你给顾客留下的第一印象是美好的,你就有机会进一步施展你的才华。相反,如果你给顾客的第一印象很差,顾客甚至不愿意给你开口的机会,那么你的能力再强,服务态度再好也是无济于事的。
1、衣着忌不合时宜。从一个人的衣着可以看出他的气质、修养和情操,这往往能让别人在跟你进一步接触之前有一个初步判断。因此,在与顾客交流的时候,这方面要多注意。穿着打扮贵在得体,并不是越时髦、越贵重就越好,符合你的身份、体型、年龄,符合当时的季节、天气、场合才是最重要的。干净整洁、搭配和谐的着装能够流露出自然的美感和魅力。
2、忌仪表不够得体。选择了合适的服装,不代表你的准备工作就做到位了,得体的仪容仪表也很重要。保持仪容得体,让顾客看起来赏心悦目,感到舒适。一般来说,内衣店的销售员为女性居多,因此女性销售员要适当的对外貌进行修饰,化妆风格应该和自己的服装和气质相配合。成熟干练又不失亲切,靓丽时尚又免流俗。总之要让顾客觉得你典雅、清新。
3、忌行为不雅举止失礼。即使你的衣着再得体,仪容再典雅,如果你举手投足间做出不雅观的行为,或者对顾客某个行为失礼,也会让你之前的努力功亏一篑。比如你要有正确的站姿,要有稳健优美的走姿等等。对待顾客不要过于拘谨也不要过于放松,稳重且不失活泼才是最佳的站立姿态。
   所以如果你想要经营好你的内衣店,就一定要学会怎么给顾客留下美好的第一印象,这也是可以提升你个人修养的行为。

此文关键词: 内衣店

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