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开内衣店切忌控制住顾客

点击:793 日期:2012-11-05 选择字号:

   站在消费者的角度上说,我曾经去一些品牌内衣店购买内衣,有些时候,在我没有准备的情况下吧,内衣店销售员无意中放慢了或是加快了我的脚步,表现得像是一个控制狂一样,这个时候我只是很希望销售员能够走开,现在能让我自己主管一切。因为对于我每天行程满满,工作过多、充满压力的生活来说,现在的我来你内衣店购买内衣,我希望能够独自行事。所以,内衣店销售员在想要与顾客交流过程中也要切忌控制住顾客,让顾客反感。

1、让顾客选择自己的路。不要强迫顾客走你希望他走的路。如果你还是很积极地想向顾客推销,那么就展示一下你们内衣店的新产品吧,但是不要把顾客限制在你正在推广的产品上。因为顾客可能想要看看他们以前买的那款内衣,他们会有所选择的走去自己的方向,懂得根据合适自己的颜色、尺码、价钱等选择,所有这些都依赖于顾客的心情和某一天顾客所处的特定的环境。
2、顾客的节奏是顾客自己的。有些顾客喜欢在购买内衣的时候放慢节奏,深入探索。有时候,一些顾客也许没有很高的购买情绪,坦白的说可能只是出来看看周围的环境。而且顾客喜欢以自己的节奏行事、运动,而不愿意接受来自销售员的意愿。所以,当顾客表明只是想自己看一下的时候,不要迫使顾客进行继续推销,也不要用什么伎俩试图赶走顾客,或是催促顾客立刻就试用或者买东西。
3、让顾客更深入一些。如果顾客的好奇心被激发了起来,就让顾客深入到表层之下漫游。顾客也许会想要听我们专业销售员的解释了,这时我们的销售员要收集的信息就是永远都不嫌多的。因此,请提供给顾客足够多的事实,让顾客明确地做出选择吧。

   购买的价格越是昂贵,决策越是复杂,选择层次越多,消费者就越重视他们的决策。但是交易越是复杂,一路上放学和控制权的变化的可能性就越大。所以给予顾客更多的交易控制权吧,使他们更好地控制自己的生活。不要想着控制他们,而起了反效果。

此文关键词: 内衣店

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