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经营好内衣店从提升顾客自信开始

点击:785 日期:2012-11-05 选择字号:

   作为一名顾客,虽然我不愿意承认,但是我在制定一些重要的购买决定的时候,经常会被难住。我害怕自己会作出错误的选择,比如说我花了太多的钱,选择错误的内衣品牌。而且。我不想等到事后再后悔,在这个时候我希望内衣店的销售员能够帮我找到自信,无论是我刚开始寻找信息还是处于十字路口,或者在两种选择中犹豫。我都希望内衣店销售员帮我作出好的决定。
   一般来说,学会引导是启发、训练和知识转移,它将内衣店销售员的专业知识转移给顾客,他们接下来就会带着从那些比他们更了解这一内衣品牌的人们那里得到真正的理解走开,而且,伴随着这一理解而来的是顾客所需的授权,由此,他们可以毫无疑虑的完成交易。顾客欢迎销售员给予他们好的意见和有用的知识,给予顾客如其需要的一样多,或者是一样少的东西,需要一点直觉,但是聪明的内衣销售员如何将其体验渗透到顾客的决策支持中去,并如何训练自己,在顾客需要支持或者帮助的任何方面帮助顾客。
   我这里说的给顾客自信,除了给顾客在选择时减少顾客的犹豫,把你的专业知识讲解给顾客,让顾客在几款的选择中提高她们的确定性,做出让他们觉得是正确的选择。还有另外一种给顾客自信是给予顾客自身条件的自信。就是让他们对自己变得更加的自信。比如在你与顾客接触一段时间后,你发现顾客总是果断不了,徘徊许久。这时候你可以根据实际情况适当地赞美一下顾客,你可以夸夸顾客今天的服饰真的很好看,展现出顾客美好的身段。除了与内衣产品有关的话题之外,你可以聊到其他的话题,有人说那其实就是在拍顾客的“马屁”而已,其实不然,这个给予顾客自信更讲究艺术。切记就是在给顾客自信的时候不要显得你是在油嘴滑舌,尽量在实际的情况下给顾客一些赞美,让他们的内心得到满足。有些顾客听了你的赞美后,表面也许不会表现多大的反应,但是在内心里面,他们对自己的选择就更加地自信了。所以适当地夸一下顾客,给顾客更多地自信心,让他们知道除了选购内衣之外,其实生活中,许多他们自己决定购买的东西的决策都是正确的。就如她身上的这个包包的品味是那么的好,你让她知道她的决策是正确的,因此她会有更多的自信,由此提高了她确定在你内衣购买内衣的几率了。
   所以学会提升顾客的自信心也是提升内衣店生意的诀窍哦。

此文关键词: 内衣店

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