内衣销售小技巧顾客决策,在一天的过程中,顾客不得不出要做出那么多的决策,因此顾客在购物过程中希望可以变得简单一些,所以这就要求我们要简化顾客的决策。如何简化顾客的决策,提高他们购买你内衣店内衣的几率?
1、给顾客更少、更好的选择。虽然这样听起来有点滑稽,但是站在顾客的角度上看,我想顾客真的不想考虑在令人眼花缭乱的选择中挑选最合适自己的。因此,当我们为顾客介绍的时候应该适当地选择几种适合顾客需要的,能帮助顾客做出一个迅速的决定。当顾客还在犹豫不决的时候,你又不断地向顾客介绍另外一款内衣,只会加重顾客的犹豫程度,因为顾客的选择又增加了。在他们不知道怎么办的时候,甚至会产生厌烦的情绪,最终放弃了购买内衣。
2、提供前十名的内衣产品名单。你可以分析你内衣店的产品,根据他们的价格、质量、销售量等因素结合一起,科学地分析出一份“内衣前十名的名单”,或者通过其他方式告诉消费者现在流行什么内衣,或者是为什么会流行这种内衣的等。我认为,如果其他所有人都在购买内衣的时候,你可以试试,给他们一个关于内衣的令他们陶醉的暗示。
3、请提供一次性的服务。这里说的一次性,不是说一次性用品,也不是说顾客在你内衣店购买一次后就不再上门。而是一次性完善的服务,减少顾客回头埋怨,花费时间去解决顾客投诉的问题。那么一次性完善服务就要求我们与顾客交流的过程中要注重每个环节,尽量减少出现问题的状况,虽然这个世界上没有完美的东西,但是我们可以完善每个销售的环节。因此,一定要认真,为顾客提供一次性服务。
是的,消费者需要选择权和选择机会,但是他们需要的是令他们生活更加简单的而不是复杂的选择。如果毫无选择地不断地向顾客推销各种款式的内衣,他可能产生相反的效果:他们因此不知所措,而选择放弃购买。
人们寻求的是体验他们的生活,而不是消磨他们的生活。他们希望想要让自己的生活沿着一个有意义和目的的流程进行,而不是使得生活过度复杂的交易浪费掉。人类没有像我们的科技那么快地演进,所以我们还没有适应加速的节奏。我们渴望简单和闲适,以作为不断产生的挫折和困惑的解毒剂。因此,在销售内衣的过程中也一样,一定要简化顾客的决策。
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