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内衣店销售员如何建立好与顾客的关系

点击:1095 日期:2012-10-16 选择字号:

  内衣店销售员该怎么与顾客建立好友好的关系呢,我想销售员必须先要学会面对不同类型的顾客吧,销售员学会根据不同的心理、性格、年龄、经验、经历、爱好等诸多方面的情况有针对性地进行人脉拓展,那么销售内衣的成功率就一定会高。那么我们就对几种不同类型的人进行分析:

  1、沉思型。如果你遇到这种人,那就要恭喜你了。因为这种人爱思考,一般都会很有主见的,能分析和判断内衣产品是否适合自己。和这种人交流的时候,要注意方法,不要太啰嗦,对方问你的时候你才回答。当然你还是可以针对内衣产品提供一些参考性的资料。

  2、内向型。这种人一般都不怎么说话,不会表现出自己的心理,甚至有些人会自卑。因此,你必须注意引导她提出问题,用问答式的较好。因为你没有办法让他提问问题,你就无法知道他的想法,你的人脉拓展目标就会受阻的。

  3、死要面子型。这种人爱面子,一般来说这种人可能会比较成功,在能力、财力、地位方面可能会占比较优势。对这种人,你一定要给他足够的面子,满足他的虚荣心。当然,也要尽量实事求是。

  4、犹豫不决型。这种人老是下不了决心,也没有主见,很希望别人帮他做决定,这时候你就要推他一把,帮助他做决定等。

  5、盲目冲动型。这种人很容易冲动,可能马上要购买内衣。这时候你可能会担心她买的内衣其实并不适合她,但是她毫不犹豫就买下了。你担心她回去后又上门来退货的话,同时不想得罪顾客,你可以温馨的提示一下顾客:如果您不赶时间的话,可以试穿一下哦,我们想为您找一款最适合的内衣。

  以上五种便是比较比较常见的顾客,内衣店的销售员一定要学会在面对不同的顾客类型,学会灵活的沟通。同时拓展自己的人脉,建立好自己与顾客的良好的关系,以获得更多的“回头客”。

此文关键词: 内衣店销售员

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