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如何开好内衣店-----懂得将你的顾客分级

点击:870 日期:2012-10-16 选择字号:

  顾客好感可能是由一种“感觉”开始,一开始对于顾客重要性的直觉,这是关系发展中的“约会”阶段。许多成功的开内衣店者都会听听自己心腹说的话,但是如果双方互相对眼,好感的吸引力持续发展的时候,内衣销售员就不能单靠第一印象或是直接了。内衣销售员迟早要有强而有力的证明,告诉你这位顾客与你销售的内衣真正速配。

  假设有两个顾客在内衣店选购内衣,你仍然需要决定谁是第一,谁是第二。其中一个顾客可能值得你花上半个钟的时间,而另外一位可能只值得你花十分钟的时间。而你还可以运用剩下了的时间开发新的顾客。那么,如果你的内衣店同时有5个顾客呢?又该怎么做呢?这时你可能要请多一个员工来帮你对顾客进行侦查了。没有两个顾客是完全一样的,此外,你如何将现有的顾客进行分级,也会影响你对潜在的顾客分级。

  第一是来你的内衣店购买内衣较多次的的回头顾客。内衣销售员一定要有好的记忆,记住上门来的这位顾客是不是你的回头顾客,这类顾客是你必须要好好招待的,因为也许她不仅是你营业额提高的重点,而且还可能是你免费的“广告宣传”,这种类型的顾客可属于你的“黄金顾客”。

  第二是第一次来你内衣店购买内衣的顾客,其实也算是你的潜在顾客,你要是有足够的能力的话,你便要把她发展成为你的“黄金顾客”。也就是怎么把“青蛙”变成“王子”。

  第三是犹豫不决,挑选时没主见,难以决策的顾客。这种顾客有时真的会让没有耐心的销售员受不了。你给她介绍的时候吧,她有应你一句说:我自己随便看看了,不用你介绍了。当这种情况下,销售员只能在旁静静地等待。这真是考验销售员耐心的时刻啊。这种顾客也许会浪费你的时间,但是在没有其他顾客上门之前,还是耐住性子,尽量灵活运用销售技巧,不随便流失掉任何一位顾客。

  懂得将你的顾客如何分级,就要学会如何将上门的顾客分级。学会面对不同的顾客运用不同的方法,这样才能开好你的内衣店。

此文关键词: 内衣店

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