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开好内衣店,从了解你的顾客开始

点击:952 日期:2012-10-16 选择字号:

  开好内衣店,从了解你的顾客开始,试问一下,你了解你的顾客吗?事实上,许多内衣店的销售员都不知道哪些是他们最棒的顾客。销售员可能不知道哪些顾客持续为内衣店带来利润,或者是哪些顾客为内衣店介绍最多的顾客,更糟糕的是,许多内衣店销售员对他们的顾客一无所知。如果你不知道谁是你的顾客,你如何能够与他们建立什么关系?或许她下次还会来你的内衣店,但是也可能再也不回来了。下面就由十大品牌内衣来讲解如何沟通好客户。

  内衣店销售员之所以要了解顾客,其中的一个基本原因是:你可了解哪些顾客希望你了解他们,毕竟想要有生意继续来往的权利是在顾客的身上。希望获得你了解的顾客群通常都是会与你的内衣店较多来往的顾客,你尝试了解顾客的方法,也会向顾客展现出你是一个怎么样的人。了解顾客,他们也会了解你,这样的效果就反应在你销售的工作上,对你的工作有正面的助益。

  但是,你应该怎么开始这样的对话呢?都于某些企业来说要了解顾客的名字几乎是不可能的事或者非常困难的事。要了解你的顾客第一步是建立顾客好感。找出你的顾客,与他们交流互动,并且运用所有的机会,尽可能做到个性化。当你了解你的顾客之后,他们也会了解你的。

  开内衣店要想发展好与顾客的关系,顾客这一方也要必然要对此放的开。选择性加入的电子邮件计划,便是在网络上运用这样的原则进行。如果能让顾客不将你的行销信息当作垃圾邮件,并选择愿意接受这当然就是一种成就。现在许多内衣店都有VIP会员,那么我们就可以通过这个渠道来了解顾客的一些基本信息。

  在理想的世界中,内衣店销售员可以投资时间在了解每一位顾客的所有细节上,同时也可以对每一位潜在的顾客进行彻底研究,这永远都是企业的终极目标。所以如果开内衣店,千万不要看自己的小型内衣店,其实这样更容易对顾客进行了解,可以与顾客像老朋友一样。当然因为我们的时间都是有限的,大家都知道,要发现每一位顾客的成本正不断地攀升中,因此,在一开始的时候,内衣店销售员应该将焦点放在最佳顾客以及潜在顾客的身上,从这里开始着手会比较合理也比较实际。如果能够这样做,一定能省下一大笔费用,还可能节省了一大笔广告费用呢。因为你所了解的顾客就是你的“广告工具”咯。

  想要开好内衣店的亲们,一定要从了解你们的顾客开始哦!

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此文关键词: 内衣店

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