消费者在购买内衣的时候会受到个人的特性影响，特别是受到年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。其中，消费者的年龄和性别对想要购买内衣的群众选购内衣的决策过程中产生明显的影响。

　　人从出生到死忙经历婴儿期、儿童期、青年期、成年期、中年期、和老年期六个阶段，处于不同的年龄段的消费者有着不同的需求心理和行为，而产品和服务通常只吸引某个特定的年龄段人群，需要注意的是，现代社会信息扩散范围与影响力很惊人，使不同年龄段的人群在信息获取，心态和行为上趋同。年龄界限逐渐模糊难分。因此，销售员在销售内衣的时候，不仅要注意购买内衣者的生理年龄，更应该去注意了解其心理年龄。比如说还没走出社会的学生妹、还是已经结婚的家庭主妇、亦是忙碌的上班一族等不同层次的人群在购买内衣的时候的决策会都会受到她自身年龄的影响。所以在其购买内衣的过程中，我们的销售员应该根据不同年龄层运用不同的营销方式。

　　另外，性别也影响着购买内衣者对购买内衣的决策。男性和女性在生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使得两性的消费产品以及购买内衣决策过程中存在显著的差异。男性消费者去内衣店购买内衣的时候目标会比较明确，决策的过程是比较理性的，接受稳重可靠的内衣产品，男性追求快捷、简单的购物过程；但是女性就不一样了，女性在选购内衣的时候往往不明确，通常女性朋友有更多的选购计划和更多的耐心、更多的选购场所。她们喜欢时尚可爱的商品，决策会偏于感性，常常会货比三家，在各个内衣店里流连忘返。因此，内衣销售员在销售内衣的时候，面对女性顾客一定要有耐心，以及懂得利用方面，懂得与女性顾客建立友好的关系，当女性朋友选购内衣的时候，要有绝对的耐心和好的方法，这样才能提高内衣的销售额。

　　不过，随着现代社会经济的发展，性别的差异也正在逐渐减少，许多的内衣店的销售员学会面对性别不一的顾客运用不用的销售技巧，从而提升内衣销售量。