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内衣加盟店----如何培养优秀的内衣导购员?

点击:1047 日期:2012-09-25 选择字号:

内衣加盟店作为一个销售终端,它所承担的是沉重的销售压力,因为没有一定的销售额,是不能更好的维持内衣加盟店的持续经营的。而作为内衣加盟店的导购员,同样承受着不可忽视的的销售压力。内衣加盟店的导购的素质与销售能力直接关系着内衣加盟店的发展。那么,对于内衣加盟店的管理者来说,如何培养优秀的内衣导购员,是他们不可忽略的难题。


那么怎么样培养优秀的内衣导购员呢?


第一自信心的培训。

推销产品首先是要推销自己,作为一名专业的、优秀的内衣导购员,首先,要着装干净,得体大方,所以内衣加盟店要统一工作服,给顾客统一的品牌形象和专业导购员的形象。第二,要做好导购员自信心的培训,要让导购员明白导购是一项综合营销、心理与推销学的学科,导购不是一种负担、是一种乐趣,导购不是乞求别人帮忙做某件事情,而是以自己的专业知识为顾客找到更适合于顾客的产品。导购要对自己的专业与能力表现得充分的自信。


第二产品的培训。

产品的培训关键是给导购员做好产品知识的培训,在明确内衣加盟店的产品自身的优势与卖点的同时,也要明确竞争对手的不足与劣势,做到知己知彼,以己之长,比人之短。但是在产品的销售过程中,注意讲话的技巧,不能过分贬低其他竞争对手,要讲究策略。除了对产品原有知识的培训,还要做好产品资讯的更新,如果遇到自己都不懂的问题,要坦白告诉顾客,不能不懂装懂,顺口开河,因为这样会给顾客留下不诚信的印象,影响内衣加盟店的品牌形象。


第三营销技能的培训。

1了解顾客需求的技巧培训。因为顾客进店购物,决定是否要做出购买行为的时间很短,如何在这么短的时间内,找到顾客的需求点是十分重要的。所以,导购员在向顾客讲解商品信息的时候,要密切留意顾客的表情变化,给顾客提问与说话的机会,从中捕捉她们内在的心理需求,促进顾客的购买行为。


2建议购买的技巧。

在向顾客介绍完商品的信息后,有意识到顾客有购买的意向的时候,积极建议购买,并主动阐述购买的好处。但是如果感觉购买购买的意向并不高的时候,适应地转移话题,打消顾客的顾虑,从另外的话题中,重新捕捉顾客的心理需求,促成购买行为。但是在建议购买的时候要注意是建议,而不是催促。


3对待找茬顾客的技巧。

导购的过程可能会遇到一些难缠的顾客,但是在这个时候,我们要依然坚持专业、热情、耐心的态度,向顾客解释,尽量沟通,切忌与顾客争吵。从顾客的投诉中,找到顾客最不满意的点,有针对性的进行沟通,尽最大努力满足需求。


优秀的内衣导购员是内衣加盟店提高销售业绩的关键,如何培养优秀的内衣导购员关键是从自信心、从产品、从营销技巧方面做好培训。


此文关键词: 内衣加盟店

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