以前总自己只是一个打工者，做好自己的本份就可以了，通过这次学习，才知道自己的想法大错特错。我完全没有理会他人的心情和感受。例如：一件事来我可以做得更好，但由于我的自私就不了了知，诸如此类的事发生太多了，我很惭愧，所以我将这次的学习内容做了一个计划表，我将和我的同事一起学习一起提升。

　　我觉得作为一名资深导购首先要;
　　(1) 不要抱怨，改变工作的心态，店交给我们，那我们就是老板，就得尽心尽责。
　　(2) 提高自己的工作能力，同事之间可多交流工作经验，多做一些实际性的演练。
　　(3) 不要斤斤计较，遇到什么事情，首先多反省自己，要记住一句话：老板请你来是解决问题而不是制造问题。

　　我觉得作为一名店长最重要的就是责任心，包容心要强大，每天都要有最好的心态，即使有不开心也不能带到店面，要及时调整好，还要有魄力，做事秉公。

   首先， 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，可以成为一个团结的集体，做到知己知彼，以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。                                                                          

　　以上这些就是我在这几天的培训中领悟到的，所以我也会在店面做到最好，把之前做的没有那么好的快速改进，也要向2013年1月1日店长的这个目标去实践，我还希望能够多参加这样的培训与活动，可以让自己学得更多，懂得更多......