如我是一名店长，我会对产品的基础上也要掌握其他品类的知识及销售技巧，我会加强服务质量的提升，做好商场的布展。卖场的布置是企业文化的有形体现。要做好承上启下的桥梁作用，我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项责任目标。有量化到每周、每天，甚至每个上午、下午的计划，做起事来才能达到事半功倍的效果。

　　我会努力在店里营造一种和谐、融洽的气氛。充分激发员工的工作积极性；团结互助，做到公平、公正地处理每一件事情；要以身作则，以德服人。

　　1.相信自我的心

　　2.相信产品的心

　　3.相信客户相信我的心

　　4.相信客户现在就需要的心

　　5.相信客户使用完你的产品后会感激你的心

店长需要做的8个角色:

1店面代表人、2销售带头人、3贯彻落实人、4协调人、5培育指导人、6信息收集人、7店责任人、8店铺管理者

店长应有职责素养知识

　　1、对企业而言A象代表、B权威形象、C专业保证

　　2、对老板而言A信懒感、B；勤奋感、C;进取

　　3、对员工而言A像父母般的照顾员工B像老师般教导员工

　　　 C像姐妹般的爱护员工D像爱人般的激励员工E像上帝般的宽容员工

　　4、对顾客而言A对顾客永远诚实相对B对客户的服务我坚持最贴心的服务C对客户要求我们竭尽所能