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Y8内衣-优秀内衣导购需遵循八大原则

点击:1001 日期:2012-07-18 选择字号:

  如今的零售业与5年或10年前相比已大有不同,竞争更为激烈,销售的商品更加相似,而更重要的是,消费者的消费观更加理性,内衣导购向顾客提供何种服务以及商家的沟通技巧就显得尤为重要。以下方法可以帮助导购有效地吸引顾客。

  第一,导购向消费者礼貌问候。即便店里人很多,很忙碌,但在每一位顾客踏入店门的时候,销售人员一定要问候一声你好。在问候顾客的同时,你能收获两样东西:首先,问候能让顾客知道有人等在那里可以提供服务,也让他们觉得销售员对于他们的到来感到高兴;其次,问候还能阻止偷窃行为的发生。当那些企图行窃的人意识到有人知道他们的存在时,他们往往会停止偷窃计划。

  第二,内衣导购切忌把私人生活带入工作。对于顾客来说,他们进入商店后,并不关心你是否今天在上班路上遇到了哪些麻烦,也不关心你这个月是否被评为最佳销售员,他们要的只是最好的服务。

  第三,不要聚集在销售台周围。在店里顾客很少的时候,销售员往往很容易聚在一起闲聊。但是,即便谈论的话题跟销售有关,在有顾客进门的时候一定要立即停止交谈。因为这种交谈会让顾客觉得自己被放在了次要位置。他们一般不会阻止这样的交谈,而是愤怒,继而离开这里去别的商店。

此文关键词: 内衣导购

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